Que feriado é 15 de março?
15 de março de cada ano é o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor, comumente conhecido como “3.15”. Este dia tem como objetivo aumentar a consciência dos consumidores globais sobre a proteção dos seus próprios direitos e interesses, e promover os países a melhorar os mecanismos de proteção dos direitos do consumidor. Na China, o partido 3.15 tornou-se o foco da atenção nacional, expondo vários comportamentos que infringem os direitos do consumidor e desencadeando discussões generalizadas.
A seguir estão alguns dados relacionados aos direitos e interesses do consumidor sobre tópicos e conteúdos populares na Internet recentemente (nos últimos 10 dias):
| tópicos quentes | índice de calor | Eventos relacionados |
|---|---|---|
| Prato Preparado Segurança Alimentar | 9.2 | O problema do excesso de aditivos em pratos preparados exposto em muitos lugares |
| Caos na transmissão ao vivo | 8.7 | Celebridade da Internet multada por propaganda falsa em sala de transmissão ao vivo |
| Informações pessoais vazaram | 8,5 | Os dados do usuário de uma determinada plataforma foram hackeados |
| Proteção dos direitos dos veículos de nova energia | 7,9 | Proprietários de automóveis reclamam coletivamente da redução da vida útil da bateria |
| Caos na indústria da beleza médica | 7.6 | Injeções ilegais causam desfiguração aos consumidores |
A origem e significado de 3.15
O Dia Internacional dos Direitos do Consumidor foi estabelecido pela Consumers International (CI) em 1983 para comemorar os "Quatro Direitos do Consumidor" propostos pela primeira vez pelo presidente dos EUA, John F. Kennedy, em 15 de março de 1962: o direito à segurança, o direito de saber, o direito de escolher e o direito de apelar. A China aderiu à organização em 1987 e gradualmente estabeleceu o dia 15 de Março como um importante símbolo de salvaguarda dos direitos do consumidor.
Casos típicos expostos na festa 3.15 nos últimos anos
| Ano | Áreas de exposição | Casos específicos |
|---|---|---|
| 2023 | segurança alimentar | Questões de higiene na produção de "repolho em conserva Tukeng" |
| 2022 | Internet | Golpe de “namoro” WeChat de âncora feminina |
| 2021 | saúde médica | Publicidade médica falsa do navegador UC |
| 2020 | Indústria automotiva | Falha na caixa de câmbio Baojun 560 |
Um guia prático para a proteção dos direitos do consumidor
1.preservar evidências: Recibos de compras, pedidos eletrônicos, registros de bate-papo, fotos e vídeos de produtos problemáticos, etc.
2.Canais de proteção de direitos: - Negociar com os comerciantes - Reclamar junto da plataforma (plataforma de comércio eletrónico/conta oficial da Associação de Consumidores) - Ligar para a linha direta 12315 - Apresentar reclamações através do site/APP oficial da plataforma nacional 12315
3.Coisas a serem observadas: - As devoluções sem motivo de 7 dias aplicam-se apenas a compras online - As reclamações sobre alimentos devem ser apresentadas dentro do prazo de validade - Recomenda-se procurar assistência jurídica para grandes litígios de consumo
Novas tendências na proteção dos direitos do consumidor em 2024
Com a revisão dos Regulamentos de Implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, as principais áreas de foco este ano incluem:
- “Matar” big data é claramente proibido
- Proteção de propriedade virtual em jogos online
- A renovação automática requer avisos proeminentes
- Rotulagem obrigatória de aditivos para pratos preparados
Nesta era de explosão da informação, os consumidores precisam manter os olhos abertos. 3.15 não é apenas um dia de exposição anual, mas também deve tornar-se o ponto de partida para a proteção diária dos direitos. Lembre-se: toda escolha racional de consumo purifica o ambiente de mercado; todo caso bem-sucedido de proteção de direitos promove o progresso da civilização comercial.
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